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Weitere Informationen und Zusatzmaterial
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WL Secure Remote Service
Eine neue Welt des Kundenservice
Grenzenloser Zugang zu Ihren Maschinen
Ermöglichen Sie die Fernwartung mit Fernverbindung von und zu jedem Ort und sammeln Sie Gerätedaten für das Asset-Management
Ausfallzeiten niedrig halten
Reduzieren Sie die Reaktionszeiten durch den sicheren und unmittelbaren Zugriff auf die Maschinen
Effizienter Ressourceneinsatz
Reduzierte Vor-Ort Wartungs-und Reparatureinsätze sparen Zeit und Geld
Sicherer Zugriff auf Ihre Maschinen
Zero-Trust-Prinzipen sind der Schlüssel für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und schützen Sie alle Seiten vor Cyberattacken.
WIR HELFEN IHNEN, IHRE HERAUSFORDERUNGEN IM REMOTE SERVICE ZU MEISTERN
Sichere Fernwartung für Ihre Geräte ist der Schlüssel, aber sie bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich:
- Wie lassen sich viele und unterschiedliche Verbindungen kosteneffizient verwalten?
- Wie orchestriert man Verbindungen auf eine agile Art und Weise?
- Wie können Sicherheitsrichtlinien in jeder Umgebung eingehalten werden?
- Wie überwindet man die Bedenken der Kunden, den Fernzugriff auf Geräte zu erlauben?
- Wie können Sie alle Vorschriften Ihrer Branche einhalten?
- Wie geht man mit veralteten und gefährdeten Geräten und Software um?
EIN SICHERER, HOCHFLEXIBLER UND BEWÄHRTER CONNECTIVITY-ORCHESTRATOR MIT INTELLIGENTEN ZUSATZFUNKTIONEN FÜR DIE OPTIMIERUNG UND DIE WEITERENTWICKLUNG IHRES ANGEBOTS
Als Erstausrüster (OEM) agieren Sie in einem herausfordernden Umfeld, in dem die Gewinnspannen für den Verkauf von Neugeräten geringer sind und After-Sales-Services zu einem immer wichtigeren strategischen Schwerpunktbereich werden.
Ihren Technikern einen Fernzugriff auf die Maschinen zu ermöglichen, ist in der Regel der bewährte Weg zur Optimierung der Gesamtanlageneffektivität (OEE). Allerdings können Kunden Opfer für Datendiebstahl und Cyberangriffe werden, wenn Sie die damit verbundenen Sicherheitsprobleme der Fernverbindung nicht berücksichtigen.
Der Hauptanwendungszweck von WL Secure Remote Servicing ist die zentrale Verwaltung von "sicheren Fernverbindungen und Datenübertragungen " zwischen mehreren Endpunkten, wie Laptops, Geräten oder Servern. Es kann auf jeden Anwendungsfall der Fernwartung oder des Fernbetriebs angewendet werden, sowohl von Benutzer zu Maschine bei der Fernwartung als auch von Maschine zu Maschine bei IoT-Anwendungen.
Unsere Lösung bietet eine schnelle und effiziente Möglichkeit, die sicherheitskritischen Geräteanforderungen Ihrer Kunden zu erfüllen, wenn es schwierig ist, Techniker vor Ort zu schicken. Ermöglichen Sie Ihren Technikern einen sicheren und schnellen Fernzugriff, um eine hohe Verfügbarkeit aller Ihrer Maschinen zu gewährleisten, egal wo sie sich befinden. Gleichzeitig professionalisieren Sie Ihren Kundensupport.
WL Secure Remote Servicing wurde über Jahrzehnte kontinuierlich entwickelt, um durch die Einhaltung der ISA/IEC 62443-Normen eine maßgeschneidertes Schutzniveau gegen Risiken zu gewährleisten welche mit dem Fernzugriff von Benutzern auf kritische Systeme verbunden sind.
EIN KOMPLETTER FUNKTIONSSATZ FÜR DEN SICHEREN ZUGRIFF AUF IHRE KRITISCHEN MASCHINEN
Zentrale Benutzerverwaltung
Profitieren Sie von einer einfach zu bedienenden Weboberfläche zur Verwaltung von Geräten, Konten, Datenübertragungen und granularen Berechtigungen für Ihre Techniker
Ein einzelner Tunnel für einen bestimmten Zweck
Nutzung des Prinzips der minimalen Berechtigung (Least Privilege), so dass ein Techniker die gewünschte Aufgabe auf einer bestimmten Maschine innerhalb der vorgegebenen Zeitdauer ausführen kann
Sichere Dateiübertragung
Reduzieren Sie die Komplexität und die Datenschutzrisiken im Bereich Dateiübertragung mit einer integrierten Funktion, die Dateien auf Viren überprüft, eine einfache Automatisierung ermöglicht und die Durchsetzung von Datenschutzrichtlinien erlaubt
Audit Logs
Erhalten Sie Rückverfolgbarkeit aller aufgetretenen Sitzungen
Schnelle Anbindung
Binden Sie Ihre neuen und älteren Maschinen und die zugehörigen Remote-Dienste in wenigen Minuten ein
Jede Anwendung übertragen
Unsere Lösung unterstützt die meisten Industriestandards und ist in der Lage, praktisch jede Verbindung zu einem IT-Dienst zu unterstützen.
Einfache Integration
Einfache Integration in Unternehmens-IT- und IoT-/Datenanalyse-Plattformen durch flexible API
Option: IT/IoT/OT Monitoring
Ergänzen Sie WL Secure Remote Service mit unserer hochflexiblen Überwachungslösung.
ANWENDUNGSFÄLLE FÜR WL SECURE REMOTE SERVICING
Medical Devices
Medizinische Geräte (vom MRT-Scanner bis zum Blutanalysegerät) sind stark reguliert und erfordern eine schnelle Reaktion auf Ausfälle und kurzfristige Patches. Hierbei unterstützt Sie eine zuverlässige Fernwartungslösung mit einfacher Benutzer- und Berechtigungsverwaltung einschließlich sicherer Dateitransferfunktionen.
Industriedrucker
After-Sales ist für Industriedrucker der Schlüssel zum Verkauf von Verbrauchsmaterial. Somit können Sie nicht nur Fernwartungsdienste anbieten, sondern wissen auch, wann Ihren Kunden die Verbrauchsstoffe ausgehen, so dass Sie proaktiv Nachfüllungen vorschlagen können.
Edge-Video-Analyse
Videoanalyse wird in verschiedenen Bereichen eingesetzt, wie z.B. Flughafensicherheit, Qualitätssicherung in der Fertigung oder Sicherheit an Bahnübergängen. Die meisten der Analysen finden durch Edge-Gateways statt, weshalb Sicherheit beim Zugriff auf die Geräte, IoT-Server und Videoanalyselösungen für Wartungs- und Cloud-Übertragungszwecke entscheidend ist.
BEWÄHRTE ERFOLGSBILANZ
Seit über einem Jahrzehnt kontinuierlich verbessert, um die höchsten Sicherheits- und Maschinenmanagement-Erwartungen unserer Industriekunden zu erfüllen:
+600K
angebundene Geräte
190
Länder
+30K
User
20M
Remote Sessions/Monat
Download Center
Product FAQ
Antworten auf Ihre Fragen
Wenn Sie mehr über WL Secure Remote Servicing erfahren möchten, besuchen Sie unseren FAQ-BereichZu den Produkt FAQ
Product News
Infos und Updates
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